お客様の声 | ホテルグリーンプラザ箱根

ホテルグリーンプラザ箱根のゲストブックです。ご意見・ご感想などお気軽にご記入ください。
担当スタッフからお返事させていただきます♪

念願の誕生会	平川千春 2010/09/04(Sat) 18:57:42
9/2より1泊2日（合わせて261才）の親子4人でお世話になりました。今回は、宿泊当日が母の誕生日になりましたので、サプライズプレゼントの花をと思い、対応して下さったスタッフの皆々様にお気遣い頂きました。お礼申しあげます。また、食事の際は沓掛さん、帰りの際には内野さん、写真撮影ありがとうございました。内野さん、箱根神社のお守り、ありがとうございました。お二人の笑顔に会いにまた行きますね父は、最初に来たときもお世話になった沓掛さんのどうも？ファンになった様で、お礼を言いにまた来ようと言い母は元気な顔を内野さんにまた見せに来ようと言い母もお気に入りのホテルになった様です。日ごろは中々予定が会わず東京でお祝いをしていましたが、念願の温泉で1泊の誕生会。両親が元気でいてくれるから出来る事で、私達夫婦にとっても嬉しいことで、またスタッフ皆様の温かい笑顔の接客も加わり喜びが倍増しました。ありがとうございました。残暑まだまだ厳しいですが、箱根は朝、夕は涼しく、富士山もお部屋から見られ嬉しい、感謝の1泊2日となりました。また次回、皆様の温かい笑顔と、お食事、温泉を楽しみにしています残暑厳しい折柄、スタッフの皆々様にはお体大切に、元気にお過ごし下さい
記事No[980]

Re: 念願の誕生会

料飲課／沓掛潔宗
2010/09/06(Mon) 18:29:33

平山様

先日は大切なお祝いの日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回の宿泊がご満足いただけて、サービスさせていただいた私も非常に嬉しく思っております。

何よりも私が驚かされたのは、千春様のお父様とお母様が若々しく元気でいらっしゃるという事です。
お2人のご年齢を聞いてとてもびっくりしました。
またお誕生日の時には元気なお2人の姿を見せていただける事ができればと思っております。

もちろんお誕生日に限らず、またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。

それまでは皆様もお元気でお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

記事No[998]

お世話になりました	大谷 2010/09/04(Sat) 14:52:57
8/29に箱根カンタービレでギターの演奏とフラメンコの踊りを4人でさせていただいた大谷です。その節はありがとうございました。早くからリハーサル室を使わせていただいたので、ゆっくり全員でリハーサルをする事ができました。係りの方にマイクやスピーカーなどもきめ細かく準備していただき、またお客様にも声をかけていただいたので、予想以上のお客様の前で楽しく演奏・踊りをすることができました。　終わった後の食事や温泉も最高で、最後はラウンジで無理を言って作っていただいたカクテルで楽しく閉めることができました。大嶋様、山口様、ラウンジのバーテンダー様他、本当にお世話になりました。　今回は　昨年に引き続き2回目のカンタービレでしたが、もっと練習して来年も是非参加できるようにしたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。　　大谷
記事No[979]

Re: 　お世話になりました

営業企画課／山口憲明
2010/09/06(Mon) 15:06:37

大谷様

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ロビーコンサートにご出演いただき重ねて御礼申し上げます。

今回は2度目のご出演でしたが、楽しい演奏と踊りを披露していただき、ご宿泊のお客様からの評判も上々だったようでございます。

次回ご宿泊の際にも、ぜひコンサートにご出演いただければと思います。
大谷様のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

記事No[997]

楽しかったです	岩下 2010/09/01(Wed) 17:49:11
８月２７日から２９日までお世話になりました。メンバーを変えての今月二度目のグリーンプラザでの宿泊でした。偶然、２度とも部屋への案内は中岡（？）さんという女性の方で、顔を覚えていて下さって色々お話して下さいました。楽しい思い出たくさんの２度の箱根でした。これもグリーンプラザの気持良いもてなしの結果でした。さらに２度とも露天と部屋から富士山が見えたのも最高でした。帰りには、フロントからわざわざ斎藤さんが出てきてくださり見送って下さいました。また、伺いたいと思います。お世話さまでした。
記事No[897]

Re: 楽しかったです

宿泊課／岡松香帆里
2010/09/03(Fri) 19:06:40

岩下様

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

前回、岩下様がご家族でご来館の際、「笑顔がとても素敵で仲の良いご家族だな。」という印象がありました。
そのため、今回、岩下様をホテル玄関でお見かけした時には、すぐに岩下様に気が付きました。

ホテル周辺はこれから紅葉を迎え、箱根の山々も富士山の姿も変わってきます。

また是非季節を変えてお越しいただければと思います。

岩下様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

記事No[976]

また、お世話になりたいです！	ほりやん 2010/08/30(Mon) 23:42:05
妻の誕生日記念を兼ね８月５日にお世話になりましたほりやんです。当日はいろいろとお世話になりありがとうございました。レトロ基調の中に華やかさを兼ね備えたロビーでのWelcomeドリンクに始まり絶景の景色（富士山が見えたら最高だったのに）を見ながらゆったり浸かった露天風呂、食事の際にとても丁寧に対応して頂き、また息子が今春から地元のホテルに就職したことを話すと自分の体験した仕事の楽しさや苦労話を気さくに話して頂いた都築さん（名前合ってますか？）、お世話になりました。翌朝、部屋から見えた富士山もとっても綺麗でした。またいつか箱根を訪れる時はお世話になりたいと思います。スタッフのみなさんお心配り本当にありがとうございました。でもやっぱり一番は『箱根はよかったね』と言ってくれた妻の一言かな・・・？
記事No[894]

Re: また、お世話になりたいです！

料飲課／都筑明華
2010/09/01(Wed) 10:32:38

ほりやん様

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

レストランでのお食事の際には、ご子息様がホテルに就職されたと伺い、とても親近感が湧き、楽しい時間を過ごさせていただきました。
毎月たくさんのお客様との出会いがありますが、ほりやん様は特に印象に残っています。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

まだまだ残暑も厳しいようです。
なお一層ご自愛くださいますようお願いいたします。

この度はありがとうございました。

記事No[896]

誕生日ケーキ	すず 2010/08/30(Mon) 17:46:00
前回予約して楽しみにしていた所、2日前に不幸があり急遽キャンセルになりとても残念な思いをしました。その節は本当に親切な対応ありがとうございました。とても感動しました。今回ぜひリベンジしたいと思っています。10月に宿泊を予定していますが、娘の誕生日があります。そういう場合ケーキなどは用意していただけるのでしょうか？その他にプランなどありましたら教えてください。ちなみに料金なども教えていただけるとうれしいです。＾＾
記事No[886]

Re: 誕生日ケーキ

宿泊課／金子俊介
2010/09/01(Wed) 09:52:40

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

大切な娘様のお誕生日という特別な記念日に、当ホテルをご検討いただき大変嬉しく思います。

お誕生日にご用意できるケーキは3種類ございます。

・5号（16cm）\3,675
・6号（18cm）\4,200
・7号（21cm）\5,565

ご注文は予約日の3日前までにご連絡くださいませ。
1日限定3個までとなりますのでお早目のご予約をオススメいたします。

すず様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

記事No[895]

久しぶりのＧＰ箱根でしたが．．．	ＧＰご意見番 2010/07/25(Sun) 13:27:09
最近はＧＰ箱根の予約が取りづらく、久しぶりの宿泊でした。（７月１７日に１泊）庭が見える洋室で、食事も＋αでしたので家族全員満足でした。強いて言えば、洋食の時はいつもレストラン入口から入って左の小部屋でしたが、今回は和食の方々と一緒になって違和感がありました。ＧＰ利用者として、他のＧＰでも気になるところが箱根でも感じたので書いておきます。それは、レストランにおける従業員（スタッフ）の粗相が多いことです。到着して夕食を取っている時に「ガチャン！すみません」というやり取りが、今回は少なくとも３回は見聞きしました。もう少し訓練して欲しいなあと思います。家族も同意見で、私たちなりの原因を考えました。①混雑時はスタッフ総出なので、不慣れなスタッフがいると思われます。あんな細いヒールを履いて重い食器は運べないでしょう。また、エプロンを着用すると制服が汚れにくいので、服が汚れないようにと気にすることなく片づけができると思います。②洋食の食器は非常に重いです。まとめて片付けようとしない方が良いです。
記事No[676]

Re: 久しぶりのＧＰ箱根でしたが

料飲課マネージャー／神守敏明
2010/07/26(Mon) 14:33:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行では、我々レスタランスタッフの粗相により、GPご意見番様にご不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。ホテルグリーンプラザ箱根をいつもご愛顧頂いているのに、ご期待に添うことができず残念でなりません。

ご指摘頂いた内容は全て飲食店に携わる者においては基本中の基本であると心得ております。多忙である無しに関わらず、あってはならないことと認識しております。まずは私自身が基本に返り実践すると共に、従業員一同にも厳しく注意してゆく所存でございます。ご旅行のお手伝いができず、誠に申し訳ございませんでした。

記事No[678]

【ご注意事項】
※公序良俗に反する内容（表示画像も含む）、箱根の観光等に関係のない宣伝、その他当ホームページにふさわしくないものであると管理者が判断した場合にはコメントを削除させていただく場合があります。
※個人が特定されるような内容の記入は控えてください。（ご住所や電話番号など）
※スパムコメント防止のため、http://?などのアドレスの表記は本文中に記入できません。

※投稿した内容の編集/削除は下記からお願いします。

		\| English \| 基本情報 \| FAQ \| 資料請求 \| 採用情報 \| サイトマップ \|